Erneutes Lob für Aponeo-Shop

Unser Inhaber Konstantin Primbas und wir freuen uns über das nächste gute Testergebnis. Im DISQ-Vergleichstest erhielt der Aponeo-Online-Shop den ersten Platz.

Schon wieder sind wir ausgezeichnet: Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat 18 Versandapotheken getestet (zum Testbericht) – und Aponeo hat den besten Onlineshop. In der Internetanalyse wurde der Webshop nach verschiedenen Gesichtspunkten bewertet: „… Schwerpunkte der Analyse bildeten unter anderem der Informationswert, die Bedienungsfreundlichkeit sowie die Transparenz und Sicherheit der Internetseiten. Ermittelt und bewertet wurden darüber hinaus die Bestell- und Zahlungsbedingungen.“

Die Ergebnistabelle für den Internetshop platziert Aponeo an der Spitze.

Die Ergebnistabelle für den Internetshop platziert Aponeo an der Spitze. Quelle: http://disq.de/2015/20150723-Online-Apotheken.html

Seit dem großen Relaunch 2011 hat sich unser Webshop kontinuierlich weiterentwickelt. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf Produktauswahl und Bestellvorgang. Konstantin Primbas dazu: „Von der Idee, ein Produkt zu kaufen, bis zum Bestellabschluss soll es der Kunde so einfach wie möglich haben.“ Daher wurde beispielsweise der Bestellvorgang kontinuierlich verbessert und dabei neue Lieferarten integriert. Der Kopfbereich des Webshops erhielt voriges Jahr ein schlankeres Aussehen (zum Blogbericht) – so gelangen die Besucher schneller zum gesuchten Produkt oder ihrem Kundenkonto.

Stete Verbesserungen im Shop

Fast jeder Shop-Bereich wurde im Laufe der Zeit überarbeitet und verbessert, von der Suche über Mobilshop, Gesundheitslexikon und Produktseite bis zu den Markenshops. „Das Feedback unserer Kunden hilft uns, das Richtige zu tun. Deshalb stehen wir im ständigen Kontakt mit unserem Service-Center und den Apothekern, die den direktesten Kontakt zu den Kunden haben“, so erklärt sich Konstantin Primbas, dass der Webshop nicht nur gut läuft, sondern auch große Anerkennung in Fachkreisen findet:

  • Im Juli 2014 kürte das EHI in einer großen Webshop-Studie den Aponeo-Shop zum „Shopping-Highlight“ (zum Blogbericht).
  • Zum Jahreswechsel ergab der Test von „Die Welt“, dass wir den besten Online-Shop im Bereich Medikamente haben (zum Artikel; zum Testergebnis).
  • Vor einigen Tagen wurden wir Testsieger im Vergleichstest der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Zusammenarbeit mit N24 (zum Testbericht).

Ein Kommentar

  1. Pingback: „Inspirierender Praxisbegleiter“ | Aponeo Blog

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